خصوصيتك تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي المعلومات التي تجمعها Linkaty، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، والأهم من ذلك، ما هي الصلاحيات التي تملكها أنت للتحكم فيها. كتبنا هذه السياسة بلغة واضحة عن قصد؛ فنحن نريدك أن تفهم فعلاً ما يحدث لبياناتك، لا أن تتجاوزها دون قراءة.
1. المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب: عند التسجيل، نجمع اسم المستخدم وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (يتم تخزينها بشكل آمن، راجع البند 7). إذا اشتركت في باقة مدفوعة، نقوم نحن (أو شركاء الدفع الذين نتعامل معهم) بمعالجة بيانات الفوترة اللازمة لإتمام تلك العملية.
محتوى صفحتك: أي شيء تضيفه إلى صفحتك على Linkaty — اسمك المعروض، نبذتك التعريفية، روابطك، منتجاتك، الصور، الخطوط، واختيارات التصميم — يتم تخزينه لكي نتمكن من عرض صفحتك لزوارك. هذا المحتوى، بحكم طبيعته، مرئي بشكل عام لأي شخص يزور صفحتك.
الملفات المرفوعة: الصور الشخصية وصور الغلاف وصور المنتجات التي ترفعها يتم تخزينها على خوادمنا (أو لدى مزود التخزين الذي نتعامل معه) لكي تظهر على صفحتك.
بيانات الطلبات والعملاء: إذا استخدمت نماذج الدفع عند الاستلام الخاصة بنا، فأنت من يقوم بجمع أسماء عملائك وأرقام هواتفهم وعناوين التوصيل وتفاصيل طلباتهم من خلال صفحتك. نقوم بتخزين هذه البيانات لتتمكن من عرض طلباتك وإدارتها وتنفيذها. راجع البند 3 لمعرفة كيفية التعامل مع هذا النوع تحديداً من البيانات، فهو يستحق شرحاً خاصاً به.
معلومات الاستخدام والجهاز: مثل معظم المواقع، نقوم تلقائياً بجمع بعض المعلومات التقنية عند استخدامك أو استخدام زوارك لـLinkaty — مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، والروابط المُحيلة. نستخدم هذه المعلومات للحفاظ على أمان الخدمة، وإصلاح المشاكل، وفهم الميزات المفيدة فعلياً.
ملفات تعريف الارتباط (كوكيز): نستخدم عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط للوظائف الأساسية (إبقاؤك مسجّلاً للدخول، تذكّر لغتك المفضلة)، وحيثما تم تفعيلها، ملفات تعريف ارتباط تحليلية لفهم استخدام الموقع بشكل عام. راجع شريط ملفات تعريف الارتباط والبند 6 أدناه لمزيد من التفاصيل.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل: تشغيل وصيانة حسابك وصفحتك؛ معالجة اشتراكك وفواتيرك؛ إرسال إشعارات الطلبات وأكواد التحقق لمرة واحدة (مثلاً عبر واتساب أو البريد الإلكتروني)؛ الرد على طلبات الدعم؛ اكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية؛ فهم أنماط الاستخدام لتحسين المنتج؛ والامتثال للالتزامات القانونية التي تخصنا.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. أبداً. هذه ليست عبارة تسويقية، بل التزام واضح ومباشر: بياناتك ليست سلعة نتاجر بها.
3. البيانات التي تجمعها من عملائك أنت
هذا الأمر مهم، لذلك نوضحه بشكل منفصل وواضح. إذا كنت تستخدم نماذج الطلبات في Linkaty لبيع منتجات أو استقبال حجوزات، فأنت من يجمع معلومات شخصية (اسم، رقم هاتف، عنوان، وما شابه) من عملائك الخاصين، لأغراض عملك التجاري الخاص. في هذه العلاقة، أنت المسؤول عن تلك البيانات وكيفية استخدامها — تقوم Linkaty فقط بتوفير المنصة والتخزين الآمن الذي يجعل ذلك ممكناً.
من جانبنا، نلتزم بـ: تخزين تلك البيانات بشكل آمن؛ عدم استخدامها أبداً لأغراضنا التسويقية الخاصة؛ عدم بيعها لأي جهة؛ والوصول إليها فقط عند الحاجة لتشغيل المنصة، أو لتقديم الدعم لك، أو عند مطالبتنا بذلك قانونياً. إذا أراد أحد عملائك تصحيح معلوماته أو حذفها، يمكنك القيام بذلك مباشرة من لوحة التحكم الخاصة بك، أو التواصل معنا وسنساعدك.
4. المشاركة والإفصاح
نشارك المعلومات فقط في هذه الحالات: مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل Linkaty (الاستضافة، التخزين، إرسال البريد الإلكتروني وواتساب، التحليلات، معالجة المدفوعات) — وفقط المعلومات التي يحتاجونها لأداء مهمتهم المحددة، وبموجب التزامات سرية؛ عندما يقتضي القانون أو الإجراءات القانونية ذلك، أو لحماية حقوق أو سلامة أو ممتلكات Linkaty أو مستخدمينا أو الجمهور؛ أو بموافقتك، لأي غرض آخر أخبرناك به بوضوح مسبقاً.
نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية الخاصة.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية ضرورية لعمل الموقع (إدارة الجلسة، إبقاؤك مسجّلاً للدخول، تذكّر لغتك). قد نستخدم أيضاً ملفات تعريف ارتباط تحليلية لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا بشكل إجمالي، لنتمكن من تحسينه. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت؛ حظر ملفات تعريف الارتباط الأساسية قد يؤثر على أداء الموقع بالنسبة لك. راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط الظاهر على موقعنا لمزيد من التفاصيل ولإدارة تفضيلاتك.
6. مدة احتفاظنا ببياناتك
نحتفظ بمعلومات حسابك طالما أن حسابك نشط. إذا قمت بحذف حسابك، نقوم بحذف بياناتك الشخصية أو إخفاء هويتها خلال فترة زمنية معقولة، باستثناء الحالات التي يتوجب علينا فيها الاحتفاظ بسجلات معينة لأغراض قانونية أو ضريبية أو أمنية. بيانات الطلبات التي جمعتها من عملائك الخاصين تبقى محفوظة طالما أن حسابك نشط لتحتفظ بإمكانية الوصول إلى سجلات عملك، ويتم حذفها مع حذف حسابك.
7. كيف نحمي بياناتك
نتخذ إجراءات معقولة ومتوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك: كلمات المرور لا تُخزّن أبداً كنص عادي (بل تُشفّر)؛ يتم نقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة؛ الوصول إلى أنظمة الإنتاج مقتصر على من يحتاجه فعلياً؛ ونراقب أي نشاط مشبوه. لا يوجد نظام محصّن بنسبة 100% من المخاطر، لكننا نتعامل مع أمان بياناتك — وبيانات عملائك — كمسؤولية حقيقية، لا كبند شكلي.
8. حقوقك وخياراتك
لديك تحكم حقيقي وقابل للتطبيق في بياناتك. في أي وقت، يمكنك: الوصول إلى معظم معلومات حسابك وصفحتك وتحديثها مباشرة من لوحة التحكم؛ طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ طلب حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به؛ والاعتراض على الاتصالات غير الأساسية منا أو إلغاء الاشتراك فيها.
لممارسة أي من هذه الحقوق،
تواصل معنا — سنرد بسرعة ونرشدك خلال العملية. لست بحاجة إلى محامٍ أو إجراء رسمي؛ رسالة بسيطة كافية للبدء.
9. خصوصية الأطفال
Linkaty غير موجهة للأطفال، ولا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يرجى
تواصل معنا وسنقوم بإزالتها.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر مع تطور خدمتنا. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنتخذ خطوات معقولة لإعلامك (مثل إشعار على موقعنا). يعكس تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة دائماً النسخة الحالية.
11. الأسئلة
إذا كان هناك أي شيء غير واضح في هذه السياسة، أو أردت فقط أن تسألنا عن بياناتك،
تواصل معنا. نفضّل حقاً أن تسأل بدلاً من أن تتساءل.